盾牌式管理:支持与保护员工

  • 作者:未知 更新时间:2012-08-01 17:25:12 来源:
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好老板应该像面盾牌,为手下人遮风挡雨。威廉姆·科因曾是3M公司研发部的头儿,他对这句话深有体会。若干年前,当他还是3M的普通研究员时,他的研发工作就经常被一些好心但爱管闲事的高管打断,这些人总是提出一大堆问题和建议,但结果总是把创新工作搞得一团糟。后来,科因当了研发部的头儿,他下决心要保证自己团队工作的持续性,为此经常挺身而出为团队化解或承担来自公司内外的各种压力,处理各种鸡毛蒜皮的小事儿,有时还要跟那些指手画脚瞎指挥、说风凉话的人做斗争。

如果你也是个老板,可以在以下七个方面为员工提供支持和保护。

一、克制“为所欲为”的冲动

好老板会因为自己给别人添麻烦感到不安。已故著名戏剧导演弗兰克·豪泽就特别讨厌那些唠唠叨叨占用大家时间的导演。另外,会议也是出了名的时间杀手。如果不幸遇到一个自大狂老板,那就更惨了。这种老板为了显示自己的重要性,常常迟到,迟迟不散会。

二、为合理的争论创造安全氛围

好老板会创造出良好的气氛,调动大家进行建设性的辩论。皮克斯公司著名动画片导演布拉德·伯德对他的团队说:“我希望大家想说什么就说什么,不要觉得抹不开。”他们每个人都与其他人争论不休,但都以相互信任为基础,因此这些争论是具有积极意义的。《超人总动员》和《料理鼠王》是他们的代表作。

三、保护员工不受外界侵扰,替他们节约时间

身为老板,你自己肯定做不到逍遥世外,尤其是在这个被电子邮件、RSS订阅和微博充斥的时代。但是你能帮自己的手下,尤其是像工程师、律师、护士和作家这些需要集中精力的知识型员工摆脱侵扰,使他们安心工作。

四、抵制来自上层的瞎指挥

有时你要面对一些爱瞎指挥的更高级别的领导,他们的决策也许会影响到你手下人的业绩或福利待遇,这时你必须做出决定——服从还是抵 制。抵 制高层指令偶尔会是最好的策略。

五、利用创造性不称职行为和恶意盲从

一个好老板会让手下把精力花在最重要的事情上。如果有一些不太重要的任务实在无法躲掉,最好的办法就是敷衍敷衍,一带而过,然后去做更重要的事情。

六、替员工减压

好老板还应在下属捅了娄子的时候,为他们提供保护。纽约扬基橄榄球队的前任经理乔·托雷(Joe Torre)就是这样的人。老板为手下撑腰可能是一件很头疼甚至很危险的事,但是这样做却会带来极其可观的效果。

七、帮助员工消灭或削弱敌人

心胸狭隘、简单粗暴的人会影响到其他人的工作情绪和业绩。得克萨斯州某警官用自己的故事告诉我们,好老板会保护下属不受这种毁灭性人格的影响。好老板还会让那些出言不逊、要求苛刻、令人懊恼的客户从员工的眼前消失。

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